立案庭
法院的立案庭是接待当事人和受理案件的第一窗口,每天都会遇到不同情况的当事人及各种类型的诉讼案件,就像医院的挂号窗口,会第一时间接触到当事人的咨询和倾诉。
生活本就不易,来到法院的当事人或多或少会有一些不便或不愿让人知晓的“秘密”,有的涉及个人情感问题,有的涉及家庭私生活问题。商场如战场,一句无意中的透露,还有可能会给企业带来一定的危机,甚至是生死存亡。
当所有矛盾激发到不可调和的节点时,人们最后选择的途径就是人民法院。立案窗口的法官每天会接待“络绎不绝”的当事人,通过当事人细微的表情变化,就能够判断出当事人可能会有“难言之隐”。
针对这样的当事人群体,南山区法院在诉讼服务大厅开通了“隐私接待”窗口。
对于有“秘密”或“隐私”困扰的当事人,会有专门接待人员带其到指定的调解工作室,进行有针对性的咨询答疑。如涉及到家庭隐私问题,会指派同性别的工作人员对其进行答疑解惑,让当事人放下戒备,尽情倾诉。对于接收到的材料以及材料的流转,均由接待同志专人负责,让“秘密”尽可能的缩小范围。同时告知当事人涉及商业秘密及个人隐私的情况,可以申请法院不公开审理。
细微的变化,传递的是南法人的司法温度,彰显的是南法人对辖区百姓的责任和担当;细微的变化,让服务变的更加贴心,让法院与当事人的距离不再遥远。