王大妈与李大娘是楼上楼下的老邻居，最近两家因为漏水闹得不可开交，我们来看看到底是咋回事？

这天，王大妈家发现自家棚顶的下水管道处不断往下淌水，于是到二楼李大娘家查找原因，可李大娘家并没有漏水的迹象。为了找到漏水点，李大娘将卫生间的地面刨开，发现并没有潮湿漏水的地方，于是王大妈将两家下水管道连接处及自家原有的铸铁管道都更换成塑料管。王大妈家的漏水问题总算解决了，但李大娘家刨开地面还需修复，这费用由谁承担？王大妈的女儿与李大娘家商量后，自己拿出1500元赔给李大娘，李大娘家随后也修好了卫生间。过了一段时间，王大妈听说此事，越想越来气，于是一纸诉状把李大娘告到法院，要求她赔偿自家维修漏水的损失2500元。

开庭过程中，李大娘提出反诉，理由是因为之前赔偿的1500元根本不够实际费用，原本考虑楼上楼下住着，就这样了，没想到王大妈却起诉要赔偿，那王大妈家就得将维修卫生间差的钱赔给自己。于是，本已平息的矛盾再次被挑起，审理过程中，各说各理，互不相让。

因双方之前曾多次找到社区和派出所，并在双方的见证下签下协议书，王大妈女儿给李大娘家赔偿1500元，承办法官先后到社区和派出所了解情况，又对王大妈进行“家访”。经过耐心倾听、细致讲解，王大妈的怒气终于平息，同意按之前协议处理，并表示撤回起诉。承办法官又做李大娘一家工作，李大娘家提出不能他们想告就告，得要个说法，所以不同意撤回反诉。

因李大娘不同意撤回反诉，法官就反诉组织了二次开庭，在开庭过程中，再次做起李大娘的工作，最终，李大娘同意撤回反诉，两家握手言和，本案终于圆满解决。

法官心语：调解是一种最经济最快捷解决民事纠纷的方式，双方矛盾会在调和的过程中逐渐消减。在处理邻里纠纷时，我们应该尽量通过调解这种有温度的方式化解矛盾，让每一起案件在情与法的交结中得到圆满化解，让人民群众切实感受到司法的温度。